ご利用ガイド

各商品ページに記載している「発送日の目安」をご確認ください。
※ご注文が混み合う時期は、通常よりも商品の発送にお時間をいただく場合があります。
※在庫の状況により、通常よりも商品の発送にお時間をいただく場合があります。その際は別途ご連絡を差し上げます。

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配達日時の指定
※銀行振込・郵便振替・その他の前払い決済をご利用された場合は、ご入金確認後の発送となります。

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ショッピングカートの中で、お届け日・お届け時間をご指定いただけます。

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ご指定いただいた お届け日・お届け時間を送り状に明記してお手配させていただきますが、お近くの配送店の配送ルート、天候・道路状況により遅れる場合がございます。あらかじめご了承いただき、余裕のある日時のご指定をお願いいたします。
配送遅延による商品の受け取り拒否、キャンセル、返品、施工保証等は一切お受けできません。

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宅配BOXのご利用
宅配BOXへの配達をご希望の方は、ご注文手続き内「備考欄」へその旨ご記入ください。送り状伝票に明記いたします。

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置き配のご利用

当店では置き配サービスは行なっておりません。
ご不在の場合は不在伝票が投函されますので、再配達をご依頼くださいませ。

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配送による遅延や破損について
交通状況や天候などにより配送が遅延する可能性があるため、配達日は確約できません。
遅延によるキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

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商品が到着した際、外装に明らかな破損がある場合はその場で中身をご確認ください。商品の破損が確認できた場合は、受け取らずに配送スタッフにお渡しください。

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商品到着後、お届け日を含め7日以内に必ず開封し、商品をご確認ください。
外装に破損が見られ、中の商品にも破損が生じている場合は、当店まで至急ご連絡ください。
※破損した箱などは、捨てずに保管してください。
※年末年始や土日祝など、当店の休業期間に破損が発覚した場合は、配送会社に直接ご連絡ください。
※配送会社の担当者がお伺いし、状況確認することがあります。

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長期不在・受取拒否
商品お届け時にご不在の場合は、配送業者より投函されているご不在連絡票をご確認の上、再配達をご依頼ください。
営業所での保管期限は、初回の配達から7日間となります。

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メール便商品につきまして、不在・住所不明等の理由により配送業者から当店へ返送された場合は、当店にて14日間保管いたします。 保管期間内にご連絡またはお受け取りの確認が取れない場合、商品は廃棄処分とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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また、長期不在等により返送となった商品につきましては、原則として再送・返金の対応はいたしかねます。
なお、配送業者から当店への返送には別途送料が発生いたしますため、再送をご希望の場合は、再送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
※万が一受け取りを拒否された場合も、ご返金の対応はいたしません。
※配送業者から当店への返送には別途送料が発生します。追加の送料や商品の処分費を別途請求させていただく場合があります。